常見問題

+訂單確認及付款完成後,何時可收到商品?

訂單成立後(已付款),3~5個工作日(不含假日)。
※若因天氣狀況不佳及交通道路中斷...等之狀況,送達時間將有變動可能。

+是否可配送至郵政信箱?

目前無法配送商品至郵政信箱,敬請諒解!

+商品配送地區範圍?

寄送地區範圍僅限於本島地區,目前暫不開放離島寄送服務,一張訂購單僅限一個收件地址。

+退貨步驟說明

在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如商品不符或有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:

1. 來電『04-8680672』或使用網站下方的『聯絡我們』 告知。

2. 包裝退貨商品:請您將完整商品(含所有贈品)、出貨單及發票等所有資料一併裝入箱中。

3. 快遞專員接收:本公司委託之物流中心,前往您指定的地點與您收取退換貨包裹。

4. 等待換貨退款:待本公司確認貨品已取回,會進行商品瑕疵或損壞鑑定,檢視無誤後,我們會盡快為您更換新品或於5個工作天內為您辦理後續退款。